Política de Privacidade

Última atualização: 1 de maio de 2026

1. Controlador

Dom Tech ("Dom Tech", "nós") é a controladora dos dados pessoais tratados no contexto da Mika ("Serviço"), nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD") e do GDPR, quando aplicável. Contato do encarregado (DPO): dpo@domco.ai.

2. Dados que coletamos

Cadastro: nome, e-mail, telefone, senha (em hash), foto e dados de perfil que você fornecer.
Identificadores do Telegram: chat ID, username e o token do bot que você nos confia, para entregar mensagens.
Conteúdo de uso: mensagens trocadas com a Mika, skills criadas, cronjobs e configurações.
Integrações de terceiros: tokens de acesso (OAuth) a serviços que você conecta (e-mail, calendário, etc.), armazenados de forma criptografada.
Dados de pagamento: tratados diretamente pela Paddle (Merchant of Record). Recebemos apenas metadados como ID de assinatura, status, plano e os últimos 4 dígitos do cartão.
Dados técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, logs de acesso, telemetria de uso e diagnóstico.
Cookies: essenciais (sessão e segurança) e analíticos opcionais (mediante consentimento, quando aplicável).

3. Finalidades e base legal

Execução do contrato (art. 7º, V, LGPD): criar e manter sua conta, prestar o Serviço, executar skills, integrações e cobrança.
Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção a fraudes, melhoria do produto e métricas agregadas.
Consentimento (art. 7º, I): comunicações de marketing, cookies não essenciais e processamento de categorias sensíveis (se houver).
Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II): guarda de logs, obrigações fiscais e atendimento a autoridades.

4. Com quem compartilhamos

Operadores e subprocessadores: infraestrutura em nuvem, banco de dados, observabilidade, suporte e provedores de modelos de IA utilizados para gerar respostas.
Paddle.com: Merchant of Record que processa pagamentos, assinaturas, faturamento, impostos e devoluções.
Telegram: a entrega das mensagens depende da infraestrutura do Telegram, sujeita à política dele.
Assessores profissionais (jurídico, contábil) e autoridades, quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados pessoais. Não usamos seu conteúdo privado para treinar modelos de IA de terceiros sem seu consentimento explícito.

5. Transferências internacionais

Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil (ex.: EUA, União Europeia). Adotamos salvaguardas como cláusulas contratuais padrão e verificação de adequação, conforme art. 33 da LGPD.

6. Retenção

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir as finalidades descritas e obrigações legais (em geral, até 5 anos após o encerramento). Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade a outro fornecedor;
Eliminação dos dados tratados com seu consentimento;
Informação sobre compartilhamentos;
Revogação do consentimento;
Reclamação à ANPD.

Para exercer seus direitos, escreva para dpo@domco.ai. Responderemos em até 15 dias.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso para credenciais sensíveis, controles de acesso por papéis (RLS), registro de auditoria e revisões periódicas. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme exigido.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para login e segurança e podemos utilizar cookies analíticos para entender o uso do produto. Você pode gerenciar preferências no seu navegador.

10. Crianças

O Serviço não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

11. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou pelo painel.

12. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou LGPD: dpo@domco.ai.